質問：注文後にメールが届きません。
ご注文後、お客様宛に注文内容確認のための自動配信メールが届きます。
もし届かない場合は、次の理由が考えられます。
１．携帯電話による迷惑メール設定などで受信拒否されている。
メールが届かないとご連絡いただくなかで、最も多いのが携帯電話の受信拒否設定が原因で届かないケースです。
その際は、ドメイン指定を行っていただくことで、当ショップからのメールが届くようになります。
ご注文のお品がお手元に届くまでの間は、当店のドメイン指定を解除なさらないようお願いいたします。
またPCメールやURL付きメールの受信を許可するように、設定の変更をお願いいたします。
２．メールアドレスが誤って入力されている。
お手数をおかけしますが、下記お問い合わせフォームよりメールアドレスをお知らせください。
お問い合わせフォーム
３．Gmail、Outlook、Yahooメールなどの迷惑フォルダに入っている。
Gmail、Outlook、Yahooメールなど、フリーメールをご利用のお客様は、自動配信メールが届かない・自動配信メールは届いたのですが、デザイン確認用のイメージ画像が届かないといった事例が多数ございます。
迷惑フォルダにも当店からのメールが入っていない場合は、お手数をおかけしますが、下記お問い合わせフォームまたはお電話でメールが届かないことをご連絡ください。
・お問い合わせフォーム
・お電話でのご連絡 TEL 0120-789-710 ※土日祝祭日を除く 9:00～18:00
その他の原因によりメールが届かない場合もございますが、上記内容をご確認後、当店へご連絡くださいませ。
質問：ドメイン指定はどのように行えばいいですか？
ドメイン指定受信の方法について、下記にて流れを説明しております。
ご参考ください。
1.ドメイン指定を行う
各キャリアごとに設定方法が異なっておりますので、ご利用キャリアのページをご参考ください。
ドメインを入力される際は、下記をコピーしてご入力ください。
[当店のドメイン]
[設定方法へのリンク]
2.受信確認機能を試す
受信確認機能を使って、当店からのメールが受信できる設定になっているかご確認ください。
フォームにご利用のメールアドレスを入力し、【確認メール送信】ボタンを押して下さい。
正しく設定が行われている場合には、すぐに自動配信メールが届きます。
もしメールが届かない場合には、恐れ入りますが再度設定内容のご確認をお願いします。
質問：お届けまで、どれくらい日数がかかりますか？
商品によって違いますが、ほとんどの商品は、以下の条件がそろってから1週間前後でのお届けとなります。
[条件]
・カード払い、もしくはお振込み完了。
・デザイン確認が完了。
(デザイン確認が不要の場合は条件に入りません)
質問：注文後、支払方法を変えることはできますか？
はい。承ります。
ご要望のお支払方法をお知らせください。
質問：注文した商品を、複数の場所に届けてもらうことはできますか？
1回のご注文に対してお届け先が複数ある場合は、1ヶ所につきお品代が税込10,000円以上の場合に送料無料となります。
1ヶ所につきお品代が10,000円以上でない場合、送料がかかってきます。
送料は、お届け先によって異なります。
詳しくはお支払い方法、送料などをご覧ください。
質問：デザイン内容の修正をしたいのですが大丈夫ですか？
制作前の修正は可能でございます。
修正の内容をお知らせくださいませ。
なお、制作開始後の修正はできかねますので、ご了承ください。
質問：複数の商品をまとめてラッピングして欲しいのですができますか？
はい。承ります。
おまとめできる商品の場合は、まとめてのラッピングをさせていただきます。
質問：銀行のATMから振込ができないようです。
1．ご注文手続き画面にて、先払い(コンビニ、銀行振込)をご選択ください。
「支払い手続きに進む」ボタンをクリックすると、ご注文が確定されます。
先払いを選択したお客様は、このあとお支払い方法選択画面へ進みます。
2．ご希望の支払い方法を選択ください。
銀行のATMでお支払い希望の場合、「銀行でお支払い」ATMを選択ください。
各金融機関のATMでお支払いいただけます。
ゆうちょ銀行など各金融機関でPay-easy（ペイジー）をご利用いただけます。
Pay-easy、ゆうちょ銀行のいずれかを選択ください。
お支払い内容のページへ進みます。
3．お支払い内容のページをご確認いただき、お支払い手続きお願いいたします。
質問：どこからお問い合わせすれば良いですか？
お問い合わせよりお願いいたします。
質問：Amazon アカウントで支払いができません。ログインするとカートが空になります。
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