商品については写真もありましたしイメージが湧いたので間違いないと思っていました。
注文後の連絡が、回答期日の認識間違いをしてしまった為、間に合わないと思いそのまま進めてもらいました。
今後は、ちゃんと連絡しますね。
1点改善した方がいいと思う事は、名入れのフォームについてです。
フォームの内容がシンプルすぎて、どのようにお願いしていいのかよくわからないところがありました。
また、フォントについても数種類ありますが、どのような書体になるのかが分からなかった為、非常にイメージがし辛いところがありました。
フォームを選択した際は、名入れの内容が選択した書体に変換され、商品にビジュアル化されてイメージが伝わるようにすると安心して購入できると思います。
このようなネットショッピングでは、コミュニケーションが取り辛い為、十分な製品に対する説明がないとその後のトラブル等が多く発生すると思います。
逆にいえば、十分な説明が客に自動的に伝われば、楽してノークレームで取引できると思います。
上記提案の御検討をお願いいたします。
商品を確認して、非常に出来が良く想像通りの製品でしたので満足しています。
上記に書いたのですが、注文前は名入れのイメージが無かった為、少々不安でしたが・・・
結果良かったので満足しています。
今後も機会があれば、是非利用したいと思っています。
福岡県 山下様 男性より新規社屋竣工用寄贈品
うれしいお言葉をくださいまして、ありがとうございます。
商品にご満足いただきスタッフ一同大変うれしく思います。
また、貴重なご意見を下さいましてありがとうございます。
デザインのイメージ画像確認につきましては、お品物によって対応可能なものと対応できないものがございます。恐れ入りますが、今回ご注文いただいたお品の場合、フォントを含めデザインのイメージ画像確認は行っておりません。ご要望にお答えできず、申し訳ございません。
サンプル文字でフォントをご確認いただき、ご注文いただいた商品で選択されたフォントとメッセージに合わせてレイアウトさせていただいております。
お客様に喜ばれる商品をお届けするために、これから先もご意見・ご感想を参考とさせて頂き、よりご満足頂けるようスタッフ一同、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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